1. Información General
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma nowWork (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), propiedad de Nolu Technologies S.L.(en adelante, "la Empresa"), con domicilio social en España y correo electrónico de contacto admin@nolu.es.
Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
nowWork es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión integral diseñada para empresas de servicios técnicos. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:
- Gestión de partes de trabajo y órdenes de servicio
- Facturación y gestión financiera
- CRM (gestión de relaciones con clientes)
- Gestión de inventario y almacén
- Gestión de equipos y trabajadores
- Asistente de inteligencia artificial
- Integración con servicios de mensajería (WhatsApp Business)
- Portal de cliente
- Informes y análisis
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El usuario se compromete a notificar de inmediato a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
4. Planes y Facturación
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de funcionalidad. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación.
5. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos y conforme a la legislación aplicable
- No intentar acceder a cuentas, sistemas o redes sin autorización
- No introducir virus, malware o cualquier código malicioso
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
- No utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
- No violar derechos de propiedad intelectual de terceros
- No almacenar datos personales de categorías especiales sin las garantías legales adecuadas
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, textos, gráficos y bases de datos, son propiedad exclusiva de Nolu Technologies S.L. o de sus licenciantes.
El usuario retiene todos los derechos sobre los datos y contenidos que introduce en la Plataforma. El usuario concede a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva, para procesar dichos datos únicamente con el fin de prestar el Servicio.
7. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. La Empresa actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos personales que el usuario (Responsable del Tratamiento) introduce en la Plataforma, conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
8. Disponibilidad y Soporte
La Empresa se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma ininterrumpida, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Se podrán realizar labores de mantenimiento programado, notificando a los usuarios con antelación razonable siempre que sea posible.
El soporte técnico se proporciona a través de los canales especificados en cada plan de suscripción, en horario laboral (lunes a viernes, 9:00-18:00 CET), salvo que se indique lo contrario.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad total de la Empresa en ningún caso excederá el importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
10. Resolución y Suspensión
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Plataforma. La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, previo aviso cuando sea razonable.
Tras la cancelación, la Empresa mantendrá los datos del usuario durante un período de 30 días, tras el cual serán eliminados de forma definitiva, salvo obligación legal de conservación.
11. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de domicilio social de la Empresa, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario como consumidor conforme a la legislación aplicable.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en:
- Empresa: Nolu Technologies S.L.
- Email: admin@nolu.es
- Web: https://now-parte.vercel.app