Política de Privacidad
Última actualización: 16 de febrero de 2024
En nowWork, operado por Nolu Technologies S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
Datos de contacto:
- Empresa: Nolu Technologies S.L.
- Email: admin@nolu.es
- Sitio web: https://now-parte.vercel.app
2.1 Información que proporcionas directamente:
- Datos de registro: nombre, email, contraseña
- Información de perfil: cargo, empresa, teléfono
- Datos de trabajo: partes, clientes, facturas, inventario
- Comunicaciones: mensajes de soporte, feedback
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, tiempo de uso
- Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
- Logs del servidor para seguridad y rendimiento
2.3 Información de terceros:
- Integración WhatsApp: mensajes y datos de contacto (solo con tu autorización)
- Proveedores de pago: información de transacciones
- APIs externas: datos necesarios para las integraciones que configures
3.1 Prestación del servicio:
- Procesar y almacenar tus datos de trabajo (partes, facturas, clientes)
- Facilitar la comunicación con clientes vía WhatsApp
- Generar informes y análisis de tu actividad empresarial
- Proporcionar funcionalidades de IA y automatización
3.2 Mejora y personalización:
- Personalizar la experiencia según tus preferencias
- Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso
- Desarrollar nuevas funcionalidades
3.3 Comunicación:
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio
- Responder a consultas de soporte técnico
- Informarte sobre actualizaciones y nuevas funciones (solo si das tu consentimiento)
3.4 Legal y seguridad:
- Cumplir con obligaciones legales
- Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas
- Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado
- Consentimiento: Para marketing directo, cookies no esenciales, integraciones opcionales
- Interés legítimo: Para mejoras del servicio, seguridad, análisis anónimos
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales, fiscales o regulatorios
No vendemos tus datos personales. Compartimos información limitada solo en estos casos:
5.1 Proveedores de servicios:
- Hosting y almacenamiento en la nube (con garantías de seguridad)
- Procesadores de pago (solo datos necesarios para transacciones)
- Servicios de email y comunicaciones
- Proveedores de IA y análisis (datos anonimizados cuando es posible)
5.2 Requerimientos legales:
- Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
- Protección de derechos, propiedad o seguridad
5.3 Transferencias empresariales:
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse (siempre bajo las mismas protecciones de privacidad).
Conservamos tus datos durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta: Hasta que canceles tu cuenta más 30 días
- Datos de trabajo: Durante la vigencia del servicio más 7 años (por requerimientos fiscales)
- Datos de soporte: 3 años después de la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 1 año máximo
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.
Como residente en la UE, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: admin@nolu.es
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptación: TLS/SSL para transmisiones, AES-256 para almacenamiento
- Acceso restringido: Solo personal autorizado con necesidad legítima
- Autenticación: Contraseñas seguras, autenticación multifactor disponible
- Monitorización: Detección continua de actividades sospechosas
- Backups seguros: Copias de seguridad encriptadas y geográficamente distribuidas
- Auditorías: Revisiones regulares de seguridad y compliance
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos:
- Utilizamos solo proveedores con decisión de adecuación de la UE
- Implementamos cláusulas contractuales estándar (SCC) cuando es necesario
- Verificamos que existen salvaguardas apropiadas para proteger tus datos
nowWork está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en el servicio. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Nolu Technologies S.L.
Email: admin@nolu.es
Asunto: "Privacidad - nowWork"
También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local si consideras que no hemos manejado tus datos de acuerdo con esta política.